1. Uvod

Korištenjem naše web stranice cropuff.com (u daljnjem tekstu: “Stranica”) pristajete na sve uvjete korištenja navedene u ovom dokumentu.
Ovi Uvjeti pružanja usluge (“Uvjeti”) uređuju prava i obveze između Cro Puff (u vlasništvu registriranog obrta) i korisnika koji pristupaju, koriste ili obavljaju kupnju putem Stranice.

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Preporučujemo da ih redovito pregledavate. Sve promjene stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici.

2. Uvjeti kupnje i točnost podataka

Kupnjom proizvoda na stranici cropuff.com, korisnik potvrđuje da su svi uneseni podaci točni, potpuni i istiniti.
Kupac snosi odgovornost za unijete podatke, uključujući ime, prezime, adresu, broj telefona i druge podatke potrebne za dostavu.

U slučaju neispravnih podataka ili neuspjelih isporuka zbog netočnih informacija, Cro Puff ne snosi odgovornost za nastale troškove.

3. Neprepozimanje paketa i ograničenje dostave

Kupac je obvezan preuzeti naručeni paket prilikom dostave.
Ukoliko kupac ne preuzme paket dva puta zaredom prilikom dostave pouzećem, Cro Puff zadržava pravo:

• obustaviti daljnje narudžbe na istu adresu i/ili osobu,

• zahtijevati avansno plaćanje za buduće narudžbe,

• privremeno ili trajno onemogućiti pristup kupnji na web stranici.

Ova mjera uvedena je radi zaštite poslovanja od zloupotreba i nepotrebnih troškova dostave.

4. Dostava

Dostava se obavlja putem naših ugovornih partnera (npr. GLS Hrvatska).
Rok isporuke ovisi o lokaciji primatelja, dostupnosti proizvoda i radnim danima dostavne službe.
Cro Puff ne odgovara za kašnjenja u dostavi uzrokovana okolnostima izvan našeg utjecaja (npr. greške dostavljača, vremenski uvjeti, štrajkovi i sl.).

5. Povrati i reklamacije

Pravila povrata definirana su u dokumentu Pravila refundacije, dostupnom na web stranici cropuff.com.
Kupci su dužni pročitati navedena pravila prije podnošenja zahtjeva za povrat ili reklamaciju.
Povrat se može izvršiti isključivo putem WhatsApp-a uz predočenje dokaza o narudžbi i fotografije proizvoda.

6. Zabrana korištenja brenda “Cro Puff”

Sva prava povezana s imenom, logotipom, grafičkim elementima i nazivom “CROPUFF” isključivo su vlasništvo obrta Cro Puff.
Bez izričitog pisanog odobrenja strogo je zabranjeno korištenje naziva “CROPUFF” u bilo kojem obliku u svrhu promocije, prodaje, marketinga, oglašavanja ili bilo koje komercijalne aktivnosti.
Zabrana se odnosi i na sve varijacije i modifikacije imena, uključujući (ali ne ograničavajući se na):
“cro_puff”, “cropuff_”, “cropuff.store”, “cropuff.hr” ili slične nazive.

Svaka povreda ovih prava intelektualnog vlasništva rezultirat će pravnim postupkom radi zaštite brenda i naknade štete.

7. Ograničenje odgovornosti

Cro Puff ne preuzima odgovornost za eventualne pogreške na web stranici, promjene cijena, dostupnost proizvoda ili tehničke poteškoće koje mogu privremeno onemogućiti pristup stranici.
Trudimo se osigurati točne i ažurirane informacije, no ne jamčimo potpunu točnost svih prikazanih podataka.

Svi proizvodi na web stranici namijenjeni su punoljetnim osobama (18+) i koriste se na vlastitu odgovornost korisnika.

8. Pravo na izmjene i prekid usluge

Zadržavamo pravo izmjene, obustave ili ukidanja bilo kojeg dijela naše usluge ili proizvoda bez prethodne najave.
Također, možemo ograničiti pristup web stranici ili trgovini bilo kojem korisniku koji krši uvjete poslovanja ili pokušava zloupotrijebiti sustav.

9. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.
U slučaju spora, nadležan je sud prema sjedištu obrta Cro Puff.

10. Kontakt

Za sva pitanja ili pojašnjenja vezana uz ove Uvjete, možete nas kontaktirati putem:
📧 info@cropuff.com
🌐 www.cropuff.com