Što radimo prije nego pošaljemo paket
Nismo laboratorij s pipetama — ali znamo što stavljamo u kutiju
PuffShop je mali shop iz Trogira. Svaki Razz Bar koji ode kupcu prvo prođe kroz našu prostoriju na Ivana Duknovića — ne kroz neki magacinski lanac gdje nitko ne zna što je u kutiji.
Kako izgleda radni dan
Ponijedjeljkom i četvrtkom pakiramo većinu pošiljki. Ujutro prođemo listu narudžbi, izvučemo uređaje s police i prvo provjerimo rok na kutiji. Ako je serija blizu isteka, ne šaljemo je — maknemo s weba i vratimo dobavljaču ili arhiviramo.
Nije romantika, nego praksa: kupac koji dobije slab uređaj neće se vratiti. Mi radimo online, nema šanse za „aj dođi u trgovinu pa zamijenimo”.
Što gledamo na kutiji
Razz Bar dolazi u shrink-wrapu. Na svakoj kutiji tražimo:
- hologram koji odgovara seriji — ne zamućen, ne odlijepio se
- serijski broj koji se podudara s naljepnicom na samom uređaju
- da nema tragova otvaranja ili preljepljivanja
Iz svake nove pošiljke otvorimo barem jedan komad nasumično. Ako ne povuče odmah nakon aktivacije ili okus „puca” plastično u prvih deset povlačenja — cijela serija ide nazad, ne na web.
Zalihe koje vidiš online su stvarne
Ne držimo „ghost” zalihe. Kad Mixed Berries padne ispod ~15 komada, nestane s stranice proizvoda. Zato ponekad vidiš samo nekoliko okusa u sekciji „Još uvijek dostupno” — to nije marketing, nego ono što stvarno stoji na polici u Trogiru.
Za 30k, 50k i 60k modele vodimo zasebne liste. Dual 40k i Phone Case imaju još kraći prag jer ih imamo manje.
Skladištenje (dosadno, ali bitno)
Uređaji stoje u sobnoj temperaturi, bez sunca kroz prozor i bez vlage. Ljeti ne ostavljamo pakete u vrućem automobilu prije GLS-a — baterija i tekućina to ne podnose dobro, a mi ne želimo da ti stigne „polumrtav” uređaj.
Što ne radimo
Ne prodajemo kopije s AliExpressa. Ne mijenjamo naljepnice. Ne šaljemo „sličan model” ako nemaš na zalihi. Ako nešto nije na webu, javi se na WhatsApp — možda stiže sljedeći tjedan, ali nećemo naručiti umjesto tebe i nadati se najboljem.
