Razz Bar ne radi? Kratki troubleshooting prije nego pišeš podršci

1. Je li uopće aktiviran?

Jednokratni Razz Bar često ima zaštitni element na usniku ili izolaciju koja mora van prije prvog povlačenja. Ako si upravo otvorio kutiju, makni sve plastične čepove / filmove i pokušaj kratko, ravnomjerno povlačenje.

Ne puhaj u uređaj „da se očisti”. Ne treseš ga kao da je ketchup. Samo aktivacija + normalno povlačenje.

2. Blokada usnika ili prašina

Ako si nosio uređaj u džepu s ključevima, usnik može biti djelomično zatvoren. Pogledaj otvor, ako vidiš dlačicu ili ostatak folije, makni pažljivo.

Curenje: malo kondenzata oko usnika zna se dogoditi. Obriši suhom krpom. Ako tekućina curi iz tijela uređaja u mlazovima, stani i javi se s fotkom.

3. Okus „puca” ili miris plastike

U prvih nekoliko puffova okus se slegne. Miris goruće plastike nije „normalno zagrijavanje”, prekini. To je jedan od signala zbog kojih mi odbijamo serije prije weba (Laboratorij).

Ako je uređaj s PuffShopa i to se dogodi odmah, pošalji fotku kutije + uređaja u roku 48 h. Rješavamo zamjenu / povrat individualno.

4. Uređaj je „umro” nakon dana-dva

Prvo: koliko si stvarno vukao? Teška upotreba potroši kapacitet brže od broja na marketingu. Drugo: je li bio na suncu / u vrućem autu? Baterija i tekućina to ne vole.

Ako je nov, kratko korišten i stvarno mrtav, piši. Ako si ga istopio za vikend na 60k modelu, vjerojatno trebaš veći kapacitet ili rjeđu upotrebu, ne „defekt”.

Što nam pošalji kad pišeš podršci

• broj narudžbe ili email s checkouta
• fotka prednje i stražnje strane kutije
• fotka uređaja (usnik + serijski broj ako se vidi)
• jedna rečenica: ne vuče / curi / čudan miris / ugašen LED

Kontakt: cropuffhr@gmail.com ili WhatsApp. Odgovaramo isti radni dan.

Trebaš zamjenski model?

Ako je stari potrošen (ne pokvaren), evo što ljudi najčešće naruče kao next:

30.000 Brza zamjena 60.000 Manje narudžbi 160K Triple Duže + 3 okusa