Blog · Reklamacije
Povrat i reklamacija Razz Bar narudžbe
Ako uređaj stigne oštećen ili ne vuče iz kutije, rješavamo to, ali treba fotka i rok. Evo što očekujemo i što ti možeš očekivati.
Što pokrivamo
Oštećenje u transportu, uređaj koji ne aktivira se iz nove kutije, očita greška serije. Javi se u roku 48 sati od primitka.
Što nam pošalji
- broj narudžbe ili email
- fotka prednje i stražnje kutije
- fotka uređaja
- kratki opis (ne vuče / curi / miris)
Prije toga prođi troubleshooting.
Što ne pokrivamo kao „defekt”
Potrošen kapacitet nakon intenzivne upotrebe. „Ne sviđa mi se okus” nakon otvaranja. Kupnje izvan PuffShopa.
Povezani proizvodi
Česta pitanja
Šaljete li zamjenu prije povrata?
Ovisi o slučaju. Cilj je brzo do ispravnog uređaja.
Gdje pišem?
cropuffhr@gmail.com ili WhatsApp +385 99 869 5783.
Trebaš reklamaciju?
Pošalji fotke, brže riješimo s dokazom.
